Politique de confidentialité RGPD

🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD) – OUEST SETUP

(Version conforme UE + France – prĂȘte Ă  l’emploi)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnĂ©es personnelles est : Ouest Setup – EI Adresse : 10 Rue de l’Île, 72300 SablĂ©-sur-Sarthe, France Email : contact@ouestsetup.com


2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes :

  • Nom, prĂ©nom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone

  • Informations de paiement (gĂ©rĂ©es par Shopify/Stripe, jamais stockĂ©es par nous)

  • Historique de commandes

  • Adresse IP

  • DonnĂ©es de navigation (cookies)


3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expĂ©dier vos commandes

  • GĂ©rer le service client

  • Envoyer des emails transactionnels

  • AmĂ©liorer l’expĂ©rience utilisateur

  • Lutter contre la fraude

  • Respecter nos obligations lĂ©gales et fiscales


4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

  • ExĂ©cution du contrat (commande, livraison)

  • Consentement (newsletter, cookies non essentiels)

  • IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime (sĂ©curitĂ© du site, prĂ©vention de la fraude)

  • Obligation lĂ©gale (facturation, comptabilitĂ©)


5. Sous‑traitants et prestataires

Nous travaillons avec des prestataires conformes au RGPD :

  • Shopify (hĂ©bergement, gestion du site)

  • Stripe / Shopify Payments (paiement sĂ©curisĂ©)

  • Transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay
)

  • Outils d’analyse (Shopify Analytics)

  • Outils marketing (emailing, si activĂ©)

Ces prestataires peuvent traiter des données hors UE, mais uniquement avec des garanties conformes (clauses contractuelles types).


6. Durée de conservation

  • Commandes : 6 ans (obligation lĂ©gale)

  • Comptes clients : tant que le compte est actif

  • Emails marketing : jusqu’au dĂ©sabonnement

  • Cookies : 13 mois maximum

  • DonnĂ©es de navigation : 13 mois maximum


7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accĂšs

  • Droit de rectification

  • Droit Ă  l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit Ă  la limitation

  • Droit Ă  la portabilitĂ©

  • Droit de retirer votre consentement Ă  tout moment

Pour exercer vos droits : đŸ“© contact@ouestsetup.com


8. Cookies

Nous utilisons :

  • Cookies techniques (nĂ©cessaires)

  • Cookies analytiques (avec consentement)

  • Cookies marketing (avec consentement)

Aucun cookie non essentiel n’est dĂ©posĂ© sans votre accord. Un bandeau conforme CNIL permet :

  • d’accepter

  • de refuser

  • de personnaliser


9. Sécurité

Nous mettons en place :

  • Cryptage SSL

  • AccĂšs restreint aux donnĂ©es

  • HĂ©bergement sĂ©curisĂ© Shopify

  • Protection contre la fraude et les intrusions


10. Mineurs

Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.


11. Modifications

La prĂ©sente politique peut ĂȘtre mise Ă  jour Ă  tout moment. La date de derniĂšre mise Ă  jour est indiquĂ©e en bas de page.


12. Contact

Pour toute question concernant la confidentialitĂ© : đŸ“© contact@ouestsetup.com